La seule constante c’est le changement. Un dicton sur mesure pour le retail qui n’a de cesse de se réinventer sous l’impulsion d’un contexte socio-économique en perpétuelle transformation. Côté usage, les mutations prennent elles aussi place à un rythme effréné.
Pour le suivre, l’agilité est de mise. Et c’est ici que votre expertise combinée à l’IA de Google peuvent représenter une alliance pertinente. Dans ce guide, nous avons rassemblé les derniers insights et outils qui vous aideront à vous adapter aux évolutions, conserver votre avantage concurrentiel et rester rentable, malgré un climat incertain.
1. Comprendre et toucher des client·es avec de nouvelles motivations d’achat
Découvrez comment les habitudes d’achat ont évolué en réponse au climat d’incertitude et le rôle de Google dans ce parcours.
Lire ce chapitre
2. Capter l’intérêt pour sa marque lors des recherches
La fidélité à une marque a aujourd’hui moins d’influence dans le processus d’achat. Découvrez comment capter l’attention des consommateurs et consommatrices lors de la phase de découverte.
Lire ce chapitre
3. Se démarquer en ligne, maximiser ses profits
Les acheteurs et acheteuses comptent de plus en plus sur les sources disponibles en ligne pour prendre leurs décisions d’achat. Découvrez comment s’adapter efficacement à des besoins changeants pour toucher une nouvelle clientèle sur le Web et augmenter vos ventes en ligne.
Lire ce chapitre
4. Développer ses ventes omnicanales
Les consommateurs et consommatrices achètent sur plusieurs canaux, que ce soit sur le Web, sur une application ou en magasin. Apprenez comment développer une stratégie omnicanale pour augmenter vos ventes en ligne et hors ligne.
Lire ce chapitre
5. Engager les client·es pendant les pics de fin d'année
Les personnes achètent leurs cadeaux de fin d’année avant, pendant et même après la période des fêtes. Soyez prêt·e à booster vos ventes et l’engagement tout au long de la saison en tirant profit des derniers insights de consommation.
Lire ce chapitre
